В связи с кратковременными перебоями в поставке чековой ленты в России в марте 2022 года в средствах массовой информации и просторах Интернет появилось очень много спекуляций на тему печати кассовых чеков.
К нам очень часто обращаются с вопросами отключения печати кассового чека на онлайн-кассах. Многие уверяют что "ФНС разрешила не печатать кассовые чеки". Однако это не совсем так.
Давайте вместе с вами разберемся в этом вопросе.
ФНС России в курсе дефицита чековой ленты?
Конечно ФНС России в курсе сложившейся ситуации с перебоями поставки чековой ленты. На официальном сайте ведомства есть информация с предложением решения проблемы.
Ни одного официального документа об отмене печати кассового чека ФНС России не опубликовало, кроме изложенной выше своей позиции в отношении "штрафов за отсутствие бумажного чека".
В период проблем с поставкой чековой ленты ФНС России не планирует привлекать пользователей ККТ к ответственности за отсутствие бумажного чека, если расчет зафиксирован на кассе, а чековая лента отсутствует по не зависящим от них обстоятельствам (временное отсутствие на рынке). В данном случае это объективное обстоятельство, свидетельствующее об отсутствии вины.
Можно ли совсем не печатать кассовые чеки?
Однако нужно понимать что чековая лента на рынке не отсутствует, ее можно купить, но ее стоимость слегка зашкаливает "нормальные ценовые пороги".
ФНС России предлагает решение проблемы: не выдавать бумажный чек, вместо него выдавать "электронный кассовый чек".
Сейчас расскажем вам про "электронные чеки".
Что такое "электронный чек"?
Пунктом 2 Статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" оговорены варианты предоставления кассвого чека покупателю. В частности кассовый чек может быть предоставлен:
- в бумажном виде;
- в электронном виде на адрес электронной почты;
- в электронном виде на номер телефона;
При этом все 3 вида представления чека равнозначны. Т.е. "электронный чек" равнозначен "бумажному чеку", а не является дополнением к "бумажному чеку".
Порядок выдачи "электронного чека" также оговорен в законе: в случае если покупатель до момента расчета (формирования кассового чека) изъявил желание и предоставил свою электронную почту или номер телефона, то кассовый чек обязан быть направлен ему в электронном виде.
Для выполнения этих требований форматом кассового чека предусмотрен реквизит для электронной почты и номера телефона покупателя ( тег 1008 формата фискальных данных).
Отправка "электронного чека" осуществляется оператором фискальных данных (ОФД). Услуга отправки электронного чека на адрес электронной почты у всех ОФД осуществляется бесплатно, а вот отправка на абонентский номер телефона обычно является платной услугой (стоимость примерно 2 рубля за 1 сообщение).
Функционал формирования "электронного чека" доступен на всех онлайн-кассах. Функционал оформления "электронного чека" имеется практически во всех кассовых программах.
Стоит отметить, что функционал отправки электронного чека недоступен для касс, работающих в автономно режиме (кассы, которые не передают чеки в ОФД из-за отсутствия сетей связи в месте их применения).
В чем суть предложений ФНС России?
Исходя из информации с официального сайта ФНС России и информации об "электронном чеке" простыми словами опишем суть предложений ФНС России в сложившейся ситуации с перебоями поставки чековой ленты.
ФНС России не отменяет кассовые чеки! ФНС России не разрешает не выдавать кассовый чек! Кассовый чек Вы обязаны выдать покупателю!
ФНС России предлагает использовать законный способ выдачи кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона. При отправке кассового чека в электронном виде Вы абсолютно законным способом можете не печатать "бумажный кассовый" чек.
Для реализации этого способа, предложенного ФНС России, в момент расчета с покупателем до момента фиксации на онлайн-кассе запросите у покупателя адрес электронной почты или номер телефона. При оформлении кассового чека введите запрошенные данные и оформите кассовый чек.
Кассовый чек будет отправлен покупателю в тот момент, когда ваша онлайн-касса отправит кассовый чек в ОФД.
В предложенном ФНС России варианте есть несколько подводных камней, о которых стоит сообщить.
Подводные камни "электронных чеков"
Как уже сообщали выше - оформить электронный чек можно на любой онлайн-кассе.
Но производители онлайн-касс и разработчики кассового программного обеспечения не все предусмотрели вариант предложенный ФНС России. При оформлении электронного чека у Вас бумажный кассовый чек скорее всего тоже распечатается!
Чтобы кассовый чек не печатался вам скорее всего потребуется обновить прошивку кассы и/или кассовое программное обеспечение (если оно используется).
Некоторые производители онлайн-касс стали "продавать" новый функционал (отправка электронного чека без печати бумажного чека). Обновление некоторого кассового програмного обеспечения тоже будет платным.
Кроме вышесказанного далеко не каждый покупатель будет готов предоставить свои данные для вашей экономии чековой ленты.
Кассирам может быть непросто заводить на кассе "трёхэтажные" адреса электронной почты при оформлении чека продажи. К тому же это может создавать очереди на кассе.
Отправка электронного чека на номер телефона может показаться более привлекательной - номер телефона завести проще, чем электронную почту. Но отправка электронного сообщения по номеру телефона обойдется вам примерно 2 рубля за 1 кассовый чек. Стоит ли?
Использовать электронные чеки на автономных кассах (в сельской местности) невозможно, поскольку требуется подключение к Интернет и передачу данных в ОФД. Эта "проблема" решается подключением онлайн-кассы к ОФД, но как решить вопрос со стабильным интернетом в сельском магазине?
Что делать с чековой лентой в сложившейся ситуации?
Экономить!
Наше мнение, что режим экономии будет намного удобнее, практичнее и менее болезненным для ваших продаж.
Вариант, предложенный ФНС России имеет смысл взять на вооружение, это точно. Но использовать его полноценно в повседневной работе проблематично.
Нашим клиентам мы обычно предлагаем следующий набор решений для экономии расхода чековой ленты:
Уменьшить размер фискальных документов.
Это достигается за счет настроек кассы (уменьшается шрифт, межстрочный интервал, отключаются ненужные данные на чеке и т.п.). Кассовый чек при этом полностью соответствует требованиям ФНС России, но экономия чековой ленты достигает 50% (а иногда и больше, в зависимости от модели онлайн-кассы).
Для некоторых моделей онлайн-касс у нас опубликованы инструкции, эти настройки Вы можете выполнить самостоятельно.
Старайтесь максимально использовать электронные чеки.
Изучите возможности вашей онлайн-кассы. Завести номер телефона или электронную почту во время продажи не очень сложно. Номер телефона завести намного проще и быстрее, чем электронную почту.
Рекомендуем при необходимости обновить прошивку кассы и кассовую программу, чтобы бумажный чек не формировался вместе с электронным.
Использовать подходящий ОФД.
Существуют ОФД, у которых отправка электронного чека по номеру телефона бесплатная (дополнительно не тарифицируется). Стоимость подключения такого ОФД очень доступная (1500-2000 рублей на 15 мес.).Автономную кассу переведите в режим отправки данных в ОФД.
Если есть техническая возможность, то переведите вашу автономную кассу в режим отправки данных в ОФД. Это позволит формировать электронные чеки.
P.S.
Напомним: ФНС России не отменяет использование онлайн-касс, не отменяет печать кассовых чеков!
Если у Вас возникли вопросы экономии чековой ленты, применения рекомендаций ФНС России, настройки онлайн-касс - можете обратиться в нашу платную техническую поддержку.