В связи с переходом на новую систему авторизации на портале ЕГАИС учета древесины и сделок с ней у некоторых пользователей возникли проблемы.
В частности при входе через ЕСИА (Госуслуги) создалась пустая карточка организации и пропали все ранее заведенные документы.
Техническая поддержка сообщает, что для исправления такой ошибки (объединения карточек контрагентов) необходимо направить в службу технической поддержки ЛесЕГАИС скан письма с подписью руководителя и печатью, с просьбой об объединении контрагентов. В письме необходимо указать реквизиты организации, логин (который использовали ранее), адрес электронной почты и пароль от учетной записи.
Письмо необходимо направить в Техническую поддержку ЛесЕГАИС.
После объединения все документы будут видны в учетной записи при доступе через Госуслуги.